¿Quieres saber qué vacunas tiene que recibir tu hijo? ¿Necesitas una farmacia de guardia? ¿Estás dando de mamar a tu bebé y sabes qué puedes tomar para el dolor? ¿Tienes una prueba médica en pocos días y no sabes qué preparación tienes que hacer? Estas y otras consultas puedes resolverlas con ‘Salud Responde CLM’, el nuevo servicio telefónico que han puesto en marcha por la Consejería de Sanidad y el Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM).
Este servicio -completamente gratuito- pretende acercar aún más la salud a la población, tal y como ha recordado el presidente de Castilla-La Mancha, Emiliano García-Page, en redes sociales. “No sustituimos la atención sanitaria, la mejoramos”. -Ver vídeo al final de la noticia-
24 HORAS LA DÍA, 365 DÍAS. Se trata, pues, de un servicio sanitario destinado a resolver cualquier consulta o información relacionada con la salud, las 24 horas del día, los 365 días del año. Dudas como saber si puedes tomar cierta medicación, cómo tratar una fiebre o cómo proceder a una cura antes de realizarse una colonoscopia, entre muchas otras.
A través del número de teléfono gratuito 900 23 23 23 se pone a disposición de la ciudadanía un nuevo canal de comunicación para resolver las dudas más frecuentes relacionadas con la salud y el sistema sanitario, ofreciendo así una respuesta rápida y optimizando los servicios sanitarios, sin necesidad de acudir al centro de salud o al hospital de referencia.
La llamada es atendida por una operadora que, según el tipo de consulta, es derivada a los enfermeros y médicos contratados específicamente para este servicio.
NO SIRVE PARA PEDIR CITA. Hay que remarcar que ‘Salud Responde CLM’ es un servicio distinto al de la cita previa, que sigue realizándose a través del teléfono 900 25 25 25 o en el centro de salud u hospital de referencia.
Con Salud Responde CLM puedes resolver dudas sobre trámites burocráticos del sistema de salud de Castilla-La Mancha: desde pedir una baja y no saber cómo solicitarla, hasta el recuperar una tarjeta sanitaria perdida.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
¿Qué es 'Salud Responde CLM'?
'Salud Responde CLM' es un nuevo servicio telefónico gratuito de la Consejería de Sanidad y el Servicio de Salud de Castilla-La Mancha, diseñado para resolver consultas relacionadas con la salud.
¿Cuándo está disponible el servicio?
El servicio está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, permitiendo a los ciudadanos resolver sus dudas en cualquier momento.
¿Qué tipo de consultas se pueden realizar?
Se pueden realizar consultas sobre vacunas, medicación, tratamientos para fiebre, preparación para pruebas médicas y otros temas relacionados con la salud.
¿Cómo puedo contactar con 'Salud Responde CLM'?
Puedes contactar con 'Salud Responde CLM' llamando al número gratuito 900 23 23 23.
¿Quién atiende las llamadas?
Las llamadas son atendidas por una operadora que puede derivar a enfermeros y médicos especializados según la consulta realizada.
¿Este servicio sustituye a la atención sanitaria tradicional?
No, 'Salud Responde CLM' no sustituye la atención sanitaria, sino que la mejora al ofrecer un canal adicional para resolver dudas.
¿Puedo pedir cita médica a través de este servicio?
No, 'Salud Responde CLM' no sirve para pedir citas. Para ello, debes llamar al 900 25 25 25 o acudir al centro de salud o hospital correspondiente.
¿Qué trámites burocráticos puedo resolver con este servicio?
Puedes obtener información sobre cómo solicitar bajas laborales o recuperar una tarjeta sanitaria perdida, entre otros trámites del sistema de salud de Castilla-La Mancha.
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