NAVIDAD | Consejos imprescindibles para realizar un consumo responsable

Recomendaciones navideñas para realizar un consumo responsable y así evitar las estafas.

SI HACES COMPRAS...

Dispones de más ofertas en todas las webs: desde el año 2018 está en vigor la derogación de las restricciones en las compras por internet (en otras palabras, supresión del geobloqueo). De este modo, los consumidores pueden conseguir productos a precios más competitivos en otros países de la UE y las empresas pueden aumentar notablemente su clientela. En los primeros 18 meses de aplicación de estas normas, se han reducido varios obstáculos importantes de bloqueo geográfico, como los requisitos de ubicación a la hora de registrarse en sitios web extranjeros. Además, ha aumentado en un 1,6 % el servicio de entrega transfronteriza en comparación con 2015.

Observa las etiquetas: el marcado CE constituye la prueba de que el producto se ha evaluado y cumple los requisitos de seguridad, sanidad y protección del medio ambiente exigidos por la UE. En Navidades con mayor frecuencia los consumidores se enfrentan al peligro de las falsificaciones (ropa, alimentos, juguetes) por lo que es muy importante que compruebes que los productos que compren tengan el etiquetado adecuado.

Puedes comprar en toda la UE protegido por una serie de garantías: todos los productos adquiridos en tienda o por Internet cuentan con una garantía mínima de dos años. Además, de acuerdo a la legislación de la UE, el consumidor cuenta con un plazo de dos meses para informar al vendedor de cualquier defecto o problema que haya detectado. Y en caso de problemas, la Comisión Europea ha lanzado una Plataforma para la Resolución de Litigios, en compras a través de Internet. El consumidor puede poner una reclamación en su propio idioma y el vendedor tiene 30 días para responder. La ventaja de esta plataforma de mediación es que es sencilla, no tiene coste y permite resolver el problema con un vendedor en cualquier país de la Unión Europea.

CUIDA EL MEDIOAMBIENTE

Preservar nuestro entorno natural es una tarea de todos los europeos. Las Navidades son, sin duda, una de las épocas del año en la que más desperdicios generamos. Por tanto, es el mejor momento para concienciarnos y reutilizar los embalajes de nuestros regalos. Es también importante no desperdiciar. Según estimaciones de la Comisión Europea cada persona desperdicia alrededor de unos 180kg de alimentos que terminan en la basura. Con el objetivo de reducir esta cifra, la Comisión Europea ha lanzado un ambicioso plan con el que se espera disminuir el desperdicio de comida para el año 2030.

SI VAS A VIAJAR...

Informate antes de viajar. La plataforma Re-openEU, permite que los viajeros sepan si se aplican determinadas medidas en caso de que viajen a otro país de la UE. Para conocer el nivel epidemiológico del país de la UE al que viajes, el Centro Europeo para la Prevención y Control de las Enfermedades publica semanalmente un mapa que muestra los niveles de riesgo en las regiones europeas. Las regiones se indicarán con los colores verde, naranja, rojo* y gris (si no se dispone de información suficiente), dependiendo de la tasa acumulada de contagios en los últimos 14 días y la tasa de positividad.

Conoce tus derechos: los Reglamentos de la UE establecen que en caso de cancelación del billete de transporte (aéreo, ferroviario, por autobús o autocar, o transbordador) o del viaje combinado, los pasajeros y viajeros tienen derecho a elegir entre un bono o el reembolso en efectivo. El reembolso puede hacerse mediante la devolución del dinero en forma de bono, siempre y cuando el pasajero esté de acuerdo.

Viaja con responsabilidad. Gracias a las aplicaciones de rastreo de contactos y de envío de alertas, que se pueden instalar voluntariamente, se pueden utilizar para advertir a los usuarios en el caso de que hayan estado cerca de una persona que haya notificado haber dado positivo. En caso de alerta, la aplicación proporciona además información útil procedente de las autoridades sanitarias y facilita un punto de contacto. También contribuyen a acelerar el rastreo tradicional y facilitar el trabajo al personal de sanidad pública que rastrea la cadena de infecciones. La Comisión ha trabajado para crear las condiciones necesarias para que las aplicaciones de los distintos países de la UE sean interoperables. Es decir, que la aplicacioón española RadarCovid pueda funcionar y notificar en cualquier otro país de la UE. Hasta ahora, 17 países cuentan con aplicaciones interoperables.