No piques | Alertan de una estafa simulando ser del servicio técnico de Microsoft

La Guardia Civil ha alertado de una nueva campaña de estafa simulando ser el servicio técnico de Microsoft.

El 'modus operandi' es el siguiente: se recibe una llamada en el teléfono. Al contestarla, los estafadores se identifican, en inglés o español, como un servicio de soporte técnico y aseguran que el dispositivo está en riesgo y es necesario realizar acciones urgentemente.

Además, aparece un error en el navegador web, un aparente aviso del sistema u otra ventana emergente. Junto con el texto del aviso, se facilita un número de teléfono de ayuda para solucionar el problema.

"Una vez han contactado con nosotros, nos proporcionan una serie de datos e instrucciones para dar mayor credibilidad a la llamada, comunicándonos que se trata un error muy grave y que requiere una rápida solución, indicándonos los pasos a seguir para permitirles el acceso al control remoto del ordenador y así poder solucionar la incidencia", explica la Guardia Civil.

De esta forma, subrayan desde la Benemérita, los estafadores consiguen "el control sobre el dispositivo y acceso a toda nuestra información”, y recuerdan que desde Microsoft, "no se pondrán en contacto con nosotros salvo que expresamente lo hayamos solicitado”.

"En caso de duda, es preferible que cortemos las comunicaciones, y analicemos por nuestros medios el equipo con las herramientas y programas antivirus y de limpieza de los que dispongamos, para evaluar que realmente nuestro equipo no se encuentra en riesgo", añade.

Desde la Benemérita también se aconseja contactar inmediatamente con Microsoft.