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Portal de noticias de Castilla La Mancha    21 de noviembre de 2024

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Adiós a las esperas eternas en los teléfonos de atención al cliente

NUEVA LEY

La normativa obliga a atender las llamadas en menos de 3 minutos

28/02/2024@19:30:00
El 112 de CLM gestionó 332.720 llamadas procedentes durante el primer semestre de 2023

DATOS

Esta cifra supone una reducción de 6.400 comunicaciones con respecto al mismo periodo del año pasado

12/08/2023@17:45:00
El Gobierno de CLM recuerda que las líneas 900 100 114 y 016 prestan atención 24 horas

GRATUITO Y CONFIDENCIAL

De enero a julio este servicio registró 4.504 llamadas, lo que representa un incremento del cuatro por ciento con respecto a 2022

07/08/2023@11:45:00
Récord: el 1-1-2 recibe un total de 9.142 llamadas en el primer semestre del año

TELEASISTENCIA

Estas afectan, principalmente, a personas mayores o con algún tipo de discapacidad

28/08/2022@12:00:00
El Teléfono Único de Información atiendió casi 23.800 llamadas durante el primer semestre

012

Por materias, las llamadas relacionadas con Educación (excluidas las oposiciones) han sido las más numerosas, al representar el 15,1 por ciento del total

21/08/2022@17:30:00
El 112 de CLM celebra su día afrontando un proceso de modernización

DATOS

Por primera vez en la historia la región registra una suma de 1.315.872 llamadas

11/02/2022@12:35:00
¿Te ha llamado este número? Ten mucho cuidado

ATENCIÓN

Ya hay más de 7000 reportes de este número de teléfono

22/01/2022@18:27:48
El Banco de España alerta de nuevas estafas vía SMS: te puede salir muy caro

¡NO CAIGAS!

Muchos ciberdelicuentes se hacen pasar por identidades bancarias para obtener datos personales

16/01/2022@17:00:00
El teléfono de atención a las víctimas por violencia de género ha estado recibiendo 20 llamadas diarias

CLM

El 70 por ciento han sido por parte de las propias mujeres y el 12 por ciento de allegados

26/12/2021@10:38:17
La Policía Nacional alerta de una modalidad de fraude bancario mediante SMS y llamadas

CUIDADO

En caso de duda sobre la autenticidad de la llamada recibida hay que colgar y llamar directamente al banco

11/08/2021@13:50:52
¿Te acuerdas de las cabinas? Hace años eran “indispensables”

COMUNICACIÓN

Después de 93 años en las calles, una nueva Ley estatal dejará de considerarlas como servicio esencial

13/06/2021@11:00:00
INFORME | Llamadas en el primer semestre al 1-1-2

El Servicio de Emergencias de CLM gestionó más de 323.000 llamadas procedentes durante el primer semestre de 2020

20/09/2020@13:00:00
La situación de crisis sanitaria causada por el coronavirus se ha visto reflejada en las llamadas al Servicio de Emergencias 1-1-2, siendo marzo, mes en el que se declaró el estado de alarma, cuando se registraron un mayor número de llamadas, tanto totales como procedentes
SANIDAD CLM | En marcha el centro de llamadas para agilizar las citas telefónicas en Atención Primaria

18/09/2020@10:59:01
CLM | Aumentan un 24% las llamadas al servicio de Teleasistencia

15/08/2020@11:07:14
CLM | El 112 de Emergencias triplica el número de llamadas recibidas

07/05/2020@10:38:36