¿Te ha llegado este SMS? Se trata de un nuevo fraude

Caixabank ha detectado una nueva estafa dirigida sus clientes. Se trata de un nuevo tipo de fraude que combina los SMS falsos y las llamadas fraudulentas para robar datos bancarios y acceder a la banca online de la víctima.

Con esta combinación, los ciberdelincuentes pretenden parecer creíbles en el momento de suplantar la identidad de la entidad financiera y persuadir a las víctimas para obtener sus datos bancarios. Pues, según explica el banco, cuanto más complejo y realista sea el engaño, más probabilidades de que sea efectivo.

En un primer momento, la víctima recibe un SMS firmado supuestamente por Caixabank animándolo a hacer clic en un enlace. Para que sea menos sospechoso, los ciberdelincuentes consiguen que el dispositivo móvil sitúe el mensaje falso a continuación de los mensajes legítimos recibidos previamente de la entidad financiera en el mismo hilo de SMS.

Una vez se hace clic, aparece una web falsa, que imita a la de Caixabank, solicitando la introducción de datos personales como el usuario, la contraseña y el teléfono. Si el usuario envía los datos solicitados, recibe una llamada del ciberdelincuente haciéndose pasar por un gestor de la entidad. Además, el número falso que aparece en pantalla es muy similar o incluso igual que uno legítimo del banco.

RECOMENDACIONES

Desde la entidad financiera recuerdan que ningún servicio legítimo de la compañía pide nunca los datos personales, teléfono o claves secretas de acceso a los clientes. Por ese motivo, sugieren no compartirlas con nadie.

Si bien el banco en ocasiones puede comunicarse con sus clientes si es necesario llevar a cabo alguna verificación, remarca que en ningún caso va a solicitar claves secretas ni datos bancarios ni pedirá firmar retrocesiones de operaciones.

Tampoco recomiendan hacer clic directamente en los enlaces de los mensajes SMS. Pues, es preferible acceder a la información que se ofrece a través de la app o de la página web del servicio. En este sentido, recuerdan que para recibir la información de "forma más fiable y segura" los clientes pueden activar las notificaciones en el dispositivo móvil.

En el caso de detectar operaciones sospechosas en una cuenta bancaria o facilitar los datos en algún acto fraudulento, la entidad financiera sugiere contactar inmediatamente con el gestor de oficina o llamar a alguno de los teléfonos que el banco tiene disponibles durante las 24 horas, +34 938 87 25 25, o bien, +34 900 40 40 90.