El sindicato ratificó que son reales las quejas referentes a retrasos y averías frecuentes en los trenes, cambios de horarios por parte de Renfe sin comunicación previa y sin ajustarlos a las necesidades de los usuarios. Según el Sector Ferroviario de CCOO los trabajadores llevan meses denunciando la situación a través del Comité Provincial de la Empresa ADIF-Toledo, aunque ésta apunta a que la responsabilidad es de Renfe, que no tiene ni trabajadores ni interlocución en Toledo. Sobre las averías y atrasos, culpan a la mala calidad de los trenes y el deficiente mantenimiento de los mismos.
CCOO asegura que el cambio de horarios se ha negociado entre Renfe y la Junta de Extremadura, por lo que éstos se adaptan a las necesidades de nuestros vecinos de Comunidad, un hecho más que repercute en “el empeoramiento del servicio ferroviario que sirve a la ciudad”.